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常見問題Q&A

1.購買鑽戒有甚麼售後服務嗎?

免費改圈: 選擇店內現貨戒台,享有1次免費更改尺寸服務,及後只收取工本費用MOP150。

更換款式: 王鑽提供求婚後更換鑽戒款式的服務, 屆時可由您的另一半挑選自己喜愛的款式,我們將按她的手指尺寸專門定制戒指,詳情可向店員查詢。

免費清洗檢查: 客戶可以隨時到門市進行免費的清洗服務,我們將同時為鑽戒檢查整體狀態,包括鑽石鑲口的使用情況等等

首年免費維修: 首年非人為損壞免費維修(包括: 主石加固、伴鑽補鑲等)。

終身售後保障: 王鑽提供永久的售後跟進服務,只收取工本費用。例如未來如需翻新或更改戒圈,只需MOP$150。


2.你們的鑽石跟國際大品牌的有區別嗎?

鑽石價值取決於鑽石的品質,即國際定義的鑽石4C等級。

4C即Color(顏色)、Clarity(淨度)、Cut(切工)、Carat(克拉)這四個影響鑽石美觀程度的因素。

王鑽King Diamond從全球無衝突礦區搜羅最高品質的天然鑽石,并伴有國際GIA鑽石鑑定證書,只為許上那完美的指間光芒。

一分鐘瞭解鑽石4C分級


3.為什麼你們的價格比上述品牌便宜這麼多?

許多品牌透過長期大規模的廣告來獲取知名度與銷售。

相較與此,王鑽King Diamond極大節約上述開支,並持續研發與創造更優質的產品與服務。我們從全球優質礦場嚴謹采購及挑選每顆鑽石,在王鑽King Diamond您能輕易選到高品質而物超所值的選擇。


4.我怎麼知道你們的鑽石是真的呢?

主石0.30克拉以上的鑽石,全部提供國際GIA鑽石鑑定證書,您能從GIA官網上查詢確認證書信息,我們也會現場向您展示鑽石上刻有的GIA雷射腰碼,並且支持全國複檢,您可於全球的GIA機構檢驗您的鑽石是否與證書一致。

王鑽King Diamond榮獲「澳門誠信店」,及金業「優質標誌」,每年均通過澳門政府與消費者委員會的各項檢驗和規定,永久保證所有商品貨真價實,並與描述相符。


5.鑽石等級這麼多要怎麼選?

王鑽King Diamond的訂婚鑽戒,主鑽只選用白閃最高級別,且肉眼觀察無暇的鑽石,保證了每一顆鑽石都擁有著頂級的白皙閃耀效果,可以按預算喜好放心挑選,您也可到門店現場實際比較。


6.我不知道她的手指尺寸怎麼辦?

一般來說,鑽戒會戴在中指,對戒會戴在無名指。如果有平時戴的戒指,可以帶到門店為您測量戒圈大小。

如平時沒戴戒指,而女生手指尺寸跟一般人接近,建議選擇最多人適合的默認現貨尺寸13.5,我們將贈送您1次免費更改戒指尺寸服務。 


7.工期要多久?

選擇門店的主鑽與戒台,一般隔天即可領取。如訂購鑽石或定制戒台,視設計難度而定,一般需時10~14天,可向店員查詢。


8.我想求婚前一兩天才取鑽戒可以幫我保管嗎?

可以的。如果希望之後再取,在付清款項後,我們會開出收據憑證,並為您免費保管,屆時可憑收據領取。


9.可以定制款式嗎?

王鑽King Diamond可以定制您心儀的款式,也可為您對現款進行小幅度的修改定制。


10.支付方式?

接受現金、銀行轉帳、信用卡、支付寶、微信及各種支付二維碼,免手續費。


11.鑽戒可以自由出入境嗎?

澳門是免稅區,鑽石黃金出入口均不需稅項,自用數量進入內地無需申報。




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